Experiências com a “MARCA” se consolidam como um dos principais ativos do varejo premium
No mês dedicado ao consumidor, Flamboyant Shopping destaca como atendimento, conveniência, personalização e relacionamento influenciam as decisões de compra
Mais do que uma data comemorativa para estimular vendas, o Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, tem se tornado uma oportunidade para discutir mudanças profundas no varejo. A experiência proporcionada a cada contato passou a ocupar um papel central na relação entre marcas e consumidores. Em um mercado cada vez mais competitivo, especialmente no segmento premium, preço e produto já não são os únicos fatores de escolha. Atendimento, conveniência, personalização, exclusividade e vínculo emocional passaram a pesar diretamente na decisão de compra e na fidelização.
Essa transformação acompanha um novo comportamento de consumo. O cliente quer encontrar soluções, mas também quer ser reconhecido, bem atendido e surpreendido. Busca eficiência, mas valoriza ambientes capazes de reunir conforto, curadoria, serviços, gastronomia, lazer e marcas desejadas em uma mesma jornada. Nesse contexto, o varejo físico deixou de ser apenas um ponto de venda e passou a funcionar como espaço de relacionamento, convivência e descoberta.
Para o Flamboyant Shopping, essa evolução reforça uma estratégia construída ao longo de sua trajetória: antecipar tendências e transformar desejos em experiências memoráveis. Inaugurado em 1981, o shopping é uma das principais referências do varejo no país e consolidou sua presença ao reunir marcas nacionais e internacionais, operações de moda, gastronomia, lazer, serviços e entretenimento em um ecossistema pensado para diferentes momentos de consumo.
O mix do empreendimento com várias marcas inéditas em Goiás ajuda a traduzir esse posicionamento. Grifes como Tiffany & Co., CHANEL Fragrance & Beauty, Dolce & Gabbana, Emporio Armani, Gucci, Louis Vuitton, Montblanc, H. Stern, Alexandre Birman, Tania Bulhões, PatBO, NV, Ricardo Almeida, Cris Barros, Carol Bassi e Paula Torres se somam à opções como Adidas Originals, Calvin Klein, Coach, Lacoste, Lenny Niemeyer, MAC, Nike, Sephora e Vix Paula Hermanny.
A diversidade de segmentos também é outro quesito que reforça a proposta de oferecer uma jornada completa, em que compras, serviços, encontros, entretenimento e experiências se conectam em um mesmo destino. Na gastronomia, o público encontra desde cafés, docerias e opções rápidas até o exclusivo Polo Gastronômico. Entre os restaurantes em alta gastronomia estão Coco Bambu, Cucina Mia, Empório Piquiras, Kabanas, Kanpai Blue, Madero, Outback Steakhouse, Pobre Juan e Fulles Kitchen.
“O consumidor está mais atento à forma como é recebido, ao tempo que economiza, à facilidade que encontra e à sensação que leva depois de uma experiência. No varejo premium, isso é ainda mais evidente. A escolha por uma marca ou por um destino de compras passa pela confiança, pela conveniência e pela capacidade de entregar algo além da transação”, avalia Ricardo Leão, gerente de marketing do Flamboyant Shopping.
A percepção também se reflete na atuação dos lojistas, que observam um público cada vez mais interessado em atendimento consultivo, experiências personalizadas e soluções integradas. Seja na escolha de um produto, em uma refeição, em um momento de lazer ou no uso de serviços, a expectativa é por jornadas mais fluidas, acolhedoras e conectadas ao estilo de vida do consumidor.
Sobre o Flamboyant Shopping:
Com mais de quatro décadas de sucesso e crescimento, o Flamboyant Shopping é o mais importante complexo de compras, entretenimento e lazer de Goiás, reconhecido como protagonista do desenvolvimento econômico da capital e porta de entrada de grandes marcas nacionais e internacionais. Tendência, moda e expertise de consumo são os destaques que colocam o Flamboyant Shopping entre os maiores shoppings em vendas no Brasil, ofertando um mix perfeito de lojas que misturam tradição e modernidade. Especializando-se como a primeira escolha de um exigente perfil de consumidor, estimado em 1,5 milhão de pessoas por mês, o empreendimento apresenta atualmente um universo superior a 300 marcas e exibe grifes exclusivas no Estado. A lista de grifes de luxo contempla marcas como CHANEL Fragrance & Beauty, Dolce & Gabbana, Tiffany & Co, Emporio Armani, Gucci, Louis Vuitton, Montblanc, Boss/Hugo Boss, Alexandre Birman, Tania Bulhões, Patbo, Nati Vozza (NV), Ricardo Almeida, Cris Barros, Danglar Luxury Store (rolex), Carol Bassi, Martha Medeiros e Paula Torres. No quesito lojas especiais, destaque para Adidas Originals, Calvin Klein, Coach, H. Stern, Isla, Lacoste, Lenny Niemeyer, MAC, Nike Flamboyant, Sephora, Vix Paula Hermanny, além de megalojas com assinatura Fast Shop, Hering, Vie Pratique e Rildo Lasmar. Outra inovação é seu Polo Gastronômico, que reúne opções como Coco Bambu, Cucina Mia (chef Claude Troisgros), Empório Piquiras, Fulles Kitchen (chef Ian Baiocchi), Kabanas Bar e Restaurante, Kanpai Blue, Madero, Outback Steakhouse e Pobre Juan.
Por FatoMais Comunicação
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